শর্তাবলী
নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং বাজি নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ ব্যাখ্যা করে আর শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি সেই তথ্য দিয়ে কী করতে পারবেন এবং আমরা কীভাবে বিরোধ সমাধান করব।
LEGAL REFERENCE
x6812 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্রাউজিং আচরণ এমনভাবে পরিচালনা করি যা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং স্থানীয় আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন...
এনক্রিপ্টেড লগইন সেশনপেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার সীমিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি x6812-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং নিবন্ধন তারিখ সংগ্রহ করি যাতে লগইন ভেরিফাই করতে এবং প্রয়োজনে যোগাযোগ করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ এবং সময়স্ট্যাম্প রেকর্ড করি তবে পেমেন্ট পিন বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং অ্যাপ ভার্সন লগ করা হয়
জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেশন সুরক্ষার জন্য। এই সংগ্রহ এবং ব্যবহার যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং আমরা কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং ব্যালেন্স শেয়ার করা হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য দেখা, সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
পোর্টালের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন টাইপ করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করবে এবং তারপর ডেটা রিকোয়েস্ট প্রসেস করবে। সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল টিকেট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা ফোন নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করি এবং দুই কর্মদিবসের মধ্যে ডাউনলোড লিংক বা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারবেন। মুছে ফেলার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
স্বচ্ছতা সূচক
কীভাবে আমরা এই নীতি বজায় রাখি
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনের অংশ। আমরা কীভাবে এই প্রতিশ্রুতিগুলো বাস্তবায়ন করি তা নিচে দেখুন এবং নিশ্চিত থাকুন যে আপনার ডেটা সুরক্ষিত হাতে আছে।
ত্রৈমাসিক নীতি পর্যালোচনা
আমাদের টিম প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে নতুন স্থানীয় আইন এবং প্রযুক্তি পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখে। যদি আমরা ডেটা সংগ্রহ বা শেয়ারিং পদ্ধতি পরিবর্তন করি তাহলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট প্রকাশ করি এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন সবকিছু TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ ডেটা আটকাতে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও সেটি দেখতে পায় না। শুধুমাত্র রিসেট লিংক পাঠানো সম্ভব।
পেমেন্ট পার্টনার শেয়ারিং
bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসর শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ পায়, আপনার নাম বা ইমেইল নয়। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে রিটার্ন করা স্ট্যাটাস কোড রেকর্ড করি কিন্তু মোবাইল ওয়ালেট ব্যালেন্স বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।
গেম প্রদানকারী ইন্টিগ্রেশন
যখন আপনি Pragmatic Play বা PG Soft গেম খোলেন তখন শুধুমাত্র সেশন টোকেন এবং আপনার ক্যাসিনো ব্যালেন্স প্রদানকারীর সার্ভারে পাঠানো হয়। স্টুডিও আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পায় না এবং গেম রাউন্ড শেষ হলে সেশন টোকেন মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
অ্যাক্সেস লগ ধারণ
আপনার লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ নব্বই দিন ধরে রাখা হয় জালিয়াতি তদন্তের জন্য তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। এই লগ শুধুমাত্র নিরাপত্তা টিম দেখতে পারে এবং আইনি অনুরোধ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ
আমরা নতুন প্রচার এবং গেম লঞ্চ সম্পর্কে ইমেইল পাঠাই তবে প্রতিটি বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে SMS, ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। মার্কেটিং বন্ধ করলেও নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পাবেন।
নীতি তুলনা
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
x6812 পোর্টালে আমরা বেশ কয়েকটি আইনি ডকুমেন্ট রাখি যেগুলো একসাথে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং কুকি নীতির সাথে সংযুক্ত এবং সবকিছু একই আইনি কাঠামোর...
কুকি নীতি
ব্রাউজার কুকি, স্থানীয় স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল নিয়ে কথা বলে। গোপনীয়তা নীতি আপনার সরাসরি জমা দেওয়া ডেটা কভার করে আর কুকি নীতি কভার করে আপনার ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে কী পাঠায়।
পেমেন্ট নিয়ম
ডিপোজিট সীমা, উত্তোলন সময়সীমা এবং ফি বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন লেনদেন ডেটা রেকর্ড করা হয় এবং পেমেন্ট নিয়ম ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক প্যাটার্ন সনাক্তকরণ পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে কোন লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ নীতি বলে সেই লগ কখন তদন্তে ব্যবহার হয়।
অভিযোগ পদ্ধতি
ডেটা ব্যবহার বা নীতি লঙ্ঘন নিয়ে আপত্তি জানানোর পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার বর্ণনা করে এবং অভিযোগ পদ্ধতি দেখায় কীভাবে সেই অধিকার প্রয়োগ করতে হয়।
বোনাস শর্ত
প্রচার যোগ্যতা এবং ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা বোনাস ব্যবহার ট্র্যাক করি এবং বোনাস শর্ত ব্যাখ্যা করে সেই ট্র্যাকিং ডেটা কীভাবে যোগ্যতা নির্ধারণ করে।
দায়বদ্ধ গেমিং
স্ব-বর্জন এবং সেশন সীমা টুল সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন আচরণ ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং দায়বদ্ধ গেমিং পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই ডেটা আপনাকে সীমা সেট করতে সাহায্য করে।
প্ল্যাটফর্ম উপাদান
যেসব ফিচার এই নীতি প্রভাবিত করে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পোর্টালের প্রতিটি ইন্টারঅ্যাক্টিভ অংশে প্রযোজ্য হয়, লগইন স্ক্রিন থেকে শুরু করে গেম লবি এবং সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত। নিচের উপাদানগুলো আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার...
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন
নিবন্ধন ফর্মে আপনার নাম, ফোন এবং ইমেইল চাওয়া হয় পরিচয়...
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল
লাইভ ডিলার স্ট্রিম দেখার সময় আপনার সেশন আইডি এবং টেবিল...
স্লট লবি
আপনি কোন স্লট খোলেন, কত সময় খেলেন এবং কোন ফিচার...
স্পোর্টস বেটিং
আপনার বাজি নির্বাচন, অডস এবং স্টেক রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়...
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
চ্যাট কথোপকথন তিন মাস সংরক্ষণ করা হয় প্রশিক্ষণ এবং মান...
মোবাইল অ্যাপ
অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনার ডিভাইস মডেল, OS ভার্সন এবং অ্যাপ...
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা
হ্যাঁ, লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব ক্লিক করুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন বেছে নিন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট থাকবে।
না, আমরা কখনো আপনার মোবাইল পেমেন্ট পিন, OTP বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আপনাকে সরাসরি তাদের সিকিউর গেটওয়েতে নিয়ে যাওয়া হয় এবং আমরা শুধুমাত্র সফল বা ব্যর্থ স্ট্যাটাস ফেরত পাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন বোতাম ক্লিক করুন এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করুন। আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করব এবং সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড এবং বাজি ইতিহাস শুধুমাত্র আইনি এবং অডিট উদ্দেশ্যে সংরক্ষণাগারে থাকবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা শেয়ার করি যা প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য দরকার। সমস্ত শেয়ারিং চুক্তিতে সীমাবদ্ধ এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে মেনে চলে।
না, লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম একমুখী এবং ডিলার আপনাকে দেখতে পায় না। আপনার ক্যামেরা বা মাইক কখনো সক্রিয় হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার বাজি পছন্দ এবং চ্যাট বার্তা টেবিলে পাঠানো হয়। স্ট্রিম প্রদানকারী আপনার প্রোফাইল ছবি বা ব্যক্তিগত তথ্য দেখে না।
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি পৃষ্ঠা লোড গতি এবং জনপ্রিয় গেম ট্র্যাক করতে। আপনি কুকি সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে সেশন কুকি ছাড়া লগইন কাজ করবে না। বিস্তারিত আমাদের আলাদা কুকি নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।
হ্যাঁ, যদি আমরা ডেটা সংগ্রহ বা শেয়ারিং পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তাহলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ পোস্ট করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। ছোটখাটো ভাষা স্পষ্টীকরণ বা বিন্যাস পরিবর্তন ইমেইল ছাড়াই করা হতে পারে তবে সবসময় পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত হবে।